GFI HelpDesk

GFI HelpDesk – це рішення для створення порталів внутрішньої і клієнтської технічної підтримки.... Детальніше Детальніше
Рейтинг:
0 відгуків 0 відгуків
Залишити відгук Залишити відгук
Лише ліцензійне програмне забезпечення!
Оберіть версію програмного забезпечення
від 4 100.90 ₴
GFI HelpDesk Case - Subscription for 1 year (HDKC5-9-1Y)
4 100.90 ₴
GFI HelpDesk Case - Additional users Subscription for 1 year (HDKCU5-9-1Y)
4 100.90 ₴
GFI HelpDesk Fusion - Subscription for 1 year (HDKF5-9-1Y)
5 958.57 ₴
GFI HelpDesk Fusion - Additional users Subscription for 1 year (HDKFU5-9-1Y)
5 958.57 ₴
від 4 100.90 ₴
GFI HelpDesk Case - Subscription renewal for 1 year (HDKCREN5-9-1Y)
4 100.90 ₴
GFI HelpDesk Fusion - Subscription renewal for 1 year (HDKFREN5-9-1Y)
5 958.57 ₴

Devolutions Server Subscription – це рішення для створення порталів внутрішньої та клієнтської технічної підтримки. Доступний як окремий продукт, так і в складі підписки GFI Unlimited. Ліцензується за кількістю операторів, у яких буде доступ до порталу GFI HelpDesk для роботи з заявками. Створювати заявки при цьому може необмежену кількість співробітників і клієнтів.

Основні можливості GFI HelpDesk:

  • Реєстрація та управління заявками техпідтримки, які надходять через електронну пошту, чат і форму зворотного зв'язку.
  • Створення правил для автоматичних відповідей або маршрутизації.
  • Тонке налаштування та підтримка повного брендування.
  • Стандартна та налаштовувана звітність, включаючи аналіз рівня послуг, що надаються та активності операторів.
  • Створення власної бази знань.
  • Об'єднання кожної взаємодії з клієнтом.
  • SLA.

Основні переваги GFI Unlimited:

  • Підтримує будь-які ОС, встановлення на віртуальні сервера, працює самостійно без необхідності підключення хмарних сервісів.
  • Багатомовність – підтримка клієнтів на декількох мовах.

Вимоги до обладнання:

  • Процесор: 2 ГГц або вище.
  • Оперативна пам'ять: 2 ГБ.
  • Місце на диску: 20 ГБ.
  • Може розміщуватися у власній інфраструктурі клієнта, локально або в будь-який інфраструктурі загальнодоступного хмари, яка підтримує MySQL і PHP 7.1 / 7.2.

Підтримувані операційні системи:

  • Windows.
  • Linux: RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian.
  • MySQL 5.6.31+.
  • MariaDB 10+.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації GFI HelpDesk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 2 (двох) до 7 (семи) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:

Devolutions Server Subscription – це рішення для створення порталів внутрішньої та клієнтської технічної підтримки. Доступний як окремий продукт, так і в складі підписки GFI Unlimited. Ліцензується за кількістю операторів, у яких буде доступ до порталу GFI HelpDesk для роботи з заявками. Створювати заявки при цьому може необмежену кількість співробітників і клієнтів.

Основні можливості GFI HelpDesk:

  • Реєстрація та управління заявками техпідтримки, які надходять через електронну пошту, чат і форму зворотного зв'язку.
  • Створення правил для автоматичних відповідей або маршрутизації.
  • Тонке налаштування та підтримка повного брендування.
  • Стандартна та налаштовувана звітність, включаючи аналіз рівня послуг, що надаються та активності операторів.
  • Створення власної бази знань.
  • Об'єднання кожної взаємодії з клієнтом.
  • SLA.

Основні переваги GFI Unlimited:

  • Підтримує будь-які ОС, встановлення на віртуальні сервера, працює самостійно без необхідності підключення хмарних сервісів.
  • Багатомовність – підтримка клієнтів на декількох мовах.

Вимоги до обладнання:

  • Процесор: 2 ГГц або вище.
  • Оперативна пам'ять: 2 ГБ.
  • Місце на диску: 20 ГБ.
  • Може розміщуватися у власній інфраструктурі клієнта, локально або в будь-який інфраструктурі загальнодоступного хмари, яка підтримує MySQL і PHP 7.1 / 7.2.

Підтримувані операційні системи:

  • Windows.
  • Linux: RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian.
  • MySQL 5.6.31+.
  • MariaDB 10+.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації GFI HelpDesk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 2 (двох) до 7 (семи) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Atlassian Jira Service Management Cloud Standard картинка №26238
Atlassian Jira Service Management Cloud Standard
Код товару: FS0098765548
2 відгуки
від 17 100.72 ₴
Atlassian Jira Service Management Cloud Premium картинка №26242
Atlassian Jira Service Management Cloud Premium
Код товару: FS0003197
0 відгуків
від 38 476.62 ₴
Atlassian Jira Service Management Data Center картинка №26257
Atlassian Jira Service Management Data Center
Код товару: FS0003218
0 відгуків
від 490 220.64 ₴
Atlassian Opsgenie Standard картинка №26265
Atlassian Opsgenie Standard
Код товару: FS0003846
0 відгуків
від 6 498.27 ₴
Atlassian Opsgenie Essentials картинка №26264
Atlassian Opsgenie Essentials
Код товару: FS0003198
0 відгуків
від 3 078.13 ₴
Atlassian Opsgenie Enterprise картинка №26269
Atlassian Opsgenie Enterprise
Код товару: FS0003206
0 відгуків
від 9 918.42 ₴