SolarWinds Web Help Desk

SolarWinds Web Help Desk – це інструмент для автоматизованого обліку заявок до відділу технічної підтримки.... Детальніше Детальніше
Рейтинг:
0 відгуків 0 відгуків
Залишити відгук Залишити відгук
Лише ліцензійне програмне забезпечення!
Оберіть версію програмного забезпечення
від 9 744 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance (13200)
20 580 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (6 to 10 named users) - License with 1st-Year Maintenance (13201)
20 440 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (11 to 20 named users) - License with 1st-Year Maintenance (13202)
20 300 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (21 to 30 named users) - License with 1st-Year Maintenance (13203)
20 132 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (1 to 5 named users) - Annual Subscription (102314)
10 276 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (6 to 10 named users) - Annual Subscription (102315)
10 108 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (11 to 20 named users) - Annual Subscription (102316)
9 940 ₴
SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (21 to 30 named users) - Annual Subscription (102317)
9 744 ₴

SolarWinds Web Help Desk – це система організації роботи відділу технічної підтримки. Спрощує виконання повсякденних завдань, відрізняється великим набором можливостей, простотою в встановленні та обслуговуванні, дозволяє ефективно контролювати процеси техпідтримки. Рішення підходить для відділів технічного супроводу та консалтингових агентств, яким необхідна платформа для відстеження заявок клієнтів, активів і пов'язаних з ними звернень, а також для ведення календарів і підготовки звітів.

Основні можливості SolarWinds Web Help Desk:

  • Автоматизоване управління заявками на технічну підтримку.
  • Централізоване управління знаннями.
  • Дотримання положень угоди про рівень обслуговування (SLA).
  • Зіставлення родинних заявок на технічну підтримку для зручності управління проектом і завданнями.
  • Інтеграція платформної функціональності з Active Directory і LDAP.
  • Оцінка задоволеності клієнтів.

Основні переваги SolarWinds Web Help Desk:

  • Відсутність абонентської плати, підтримка необмеженої кількості кінцевих користувачів.
  • Продукт застосовується в управлінні обладнанням, управлінні персоналом, експлуатаційному обслуговуванні та інших областях.

Вимоги до апаратного забезпечення:

  • Процесор: 64-бітний Dual Core 3,0 ГГц або вище.
  • Оперативна пам'ять: від 3 Гб.
  • Місце на диску: від 20 Гб.
  • Порти додатків: 8443 (за замовчуванням), 20293 (вбудований PostgreSQL).

Windows:

  • Windows Server 2019.
  • Windows Server 2016.
  • Windows Server 2012 R2.
  • Windows 10.
  • Windows 8.1.
  • Windows 7.

Mac:

  • macOS10.15 Catalina.
  • macOS 10.14 Mojave.
  • macOS 10.13 High Sierra.

Linux:

  • RHEL 7.0.
  • RHEL 6.5.

CentOS:

  • CentOS 7.0.
  • CentOS 6.5.

Fedora:

  • Fedora 25.
  • Fedora 24.

Java Platform:

  • OpenJDK 11.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації SolarWinds Web Help Desk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:

SolarWinds Web Help Desk – це система організації роботи відділу технічної підтримки. Спрощує виконання повсякденних завдань, відрізняється великим набором можливостей, простотою в встановленні та обслуговуванні, дозволяє ефективно контролювати процеси техпідтримки. Рішення підходить для відділів технічного супроводу та консалтингових агентств, яким необхідна платформа для відстеження заявок клієнтів, активів і пов'язаних з ними звернень, а також для ведення календарів і підготовки звітів.

Основні можливості SolarWinds Web Help Desk:

  • Автоматизоване управління заявками на технічну підтримку.
  • Централізоване управління знаннями.
  • Дотримання положень угоди про рівень обслуговування (SLA).
  • Зіставлення родинних заявок на технічну підтримку для зручності управління проектом і завданнями.
  • Інтеграція платформної функціональності з Active Directory і LDAP.
  • Оцінка задоволеності клієнтів.

Основні переваги SolarWinds Web Help Desk:

  • Відсутність абонентської плати, підтримка необмеженої кількості кінцевих користувачів.
  • Продукт застосовується в управлінні обладнанням, управлінні персоналом, експлуатаційному обслуговуванні та інших областях.

Вимоги до апаратного забезпечення:

  • Процесор: 64-бітний Dual Core 3,0 ГГц або вище.
  • Оперативна пам'ять: від 3 Гб.
  • Місце на диску: від 20 Гб.
  • Порти додатків: 8443 (за замовчуванням), 20293 (вбудований PostgreSQL).

Windows:

  • Windows Server 2019.
  • Windows Server 2016.
  • Windows Server 2012 R2.
  • Windows 10.
  • Windows 8.1.
  • Windows 7.

Mac:

  • macOS10.15 Catalina.
  • macOS 10.14 Mojave.
  • macOS 10.13 High Sierra.

Linux:

  • RHEL 7.0.
  • RHEL 6.5.

CentOS:

  • CentOS 7.0.
  • CentOS 6.5.

Fedora:

  • Fedora 25.
  • Fedora 24.

Java Platform:

  • OpenJDK 11.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації SolarWinds Web Help Desk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Atlassian Jira Service Management Cloud Standard картинка №26238
Atlassian Jira Service Management Cloud Standard
Код товару: FS0098765548
2 відгуки
від 17 100.72 ₴
Atlassian Jira Service Management Cloud Premium картинка №26242
Atlassian Jira Service Management Cloud Premium
Код товару: FS0003197
0 відгуків
від 38 476.62 ₴
Atlassian Jira Service Management Data Center картинка №26257
Atlassian Jira Service Management Data Center
Код товару: FS0003218
0 відгуків
від 490 220.64 ₴
Atlassian Opsgenie Standard картинка №26265
Atlassian Opsgenie Standard
Код товару: FS0003846
0 відгуків
від 6 498.27 ₴
Atlassian Opsgenie Essentials картинка №26264
Atlassian Opsgenie Essentials
Код товару: FS0003198
0 відгуків
від 3 078.13 ₴
Atlassian Opsgenie Enterprise картинка №26269
Atlassian Opsgenie Enterprise
Код товару: FS0003206
0 відгуків
від 9 918.42 ₴