Atlassian Jira Service Management Cloud Standard

Atlassian Jira Service Management Cloud Standard – це сервіс для служби підтримки, створена для ІТ-команд.... Детальніше Детальніше
Рейтинг:
2 відгуки 2 відгуки
Залишити відгук Залишити відгук
Лише ліцензійне програмне забезпечення!
Оберіть версію програмного забезпечення
від 17 100.72 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 3 Users 1 year (FS0098765548)
17 100.72 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 4-5 Users 1 year (FS0098765549)
28 501.20 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 6-10 Users 1 year (FS0098765550)
57 002.40 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 11-15 Users 1 year (FS0098765515)
85 503.60 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 16-25 Users 1 year (FS0098766599)
128 255.40 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 26-50 Users 1 year (FS0098766598)
235 134.90 ₴
Jira Service Management Cloud Standard 51-100 Users 1 year (FS0098765513)
448 893.90 ₴

Atlassian Jira Service Management Cloud Standard (раніше Jira Service Desk) – це повнофункціональне рішення для служби підтримки з порталом самообслуговування, автоматизацією, підтримкою SLA та звітами CSAT.

Основні можливості Atlassian Jira Service Management Cloud Standard:

  • Система підтримки для клієнтів за рахунок автоматизованих підказок з бази знань.
  • Підключення інструментів для управління ресурсами, відстеження та зв'язків запитів.
  • Прив'язка ІТ-заявок до беклогу команди розробки.
  • Виконання угоди про сервісне обслуговування (SLA).
  • Автоматизація повторюваних задач.
  • Рішення для техпідтримки, сертифіковане ITIL.
  • Інтеграція з власними плагінами API REST і відкритої платформи.

Основні переваги Atlassian Jira Service Management Cloud Standard:

  • Усуває потребу в серверах, сховищах або технічному обслуговуванні.
  • Розширення можливостей за допомогою 1000+ додатків.

Порівняння версій Atlassian Jira Service Management Cloud:

Free Standard Premium Enterprise
Призначення для невеликих команд для зростаючих колективів для організацій, масштабуючих швидкісну систему ITSM для підприємств з високими застосування ITSM у критично важливих сферах
Функції
Максимальна кількість користувачів (на сайт) 3 5000
Максимальна кількість сайтів 1 без обмежень
Обмеження за кількістю клієнтів без обмежень
Підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом цілодобова преміальна цілодобова корпоративна
Керування ІТ-підтримкою (ITSM)
Керування заявками на обслуговування
Керування інцидентами
Керування змінами
Керування проблемами
Керування ресурсами та конфігураціями Insight необхідна підписка на Insight
Портал самообслуговування
Автоматизація
Автоматизація на загальному та міжпроектному рівні 1000 виконань на користувача на місяць
Підтримка електронних адрес та вбудованих віджетів
Звіти та аналітика
Керування SLA
Підтримка декількох мов
Налаштовувані робочі процеси
Додатки та інтеграції
База знань необхідна підписка на Confluence
Керування ІТ-операціями (ITOM)
Сповіщення та повідомлення (на місяць) необмежені оповіщення, електронні повідомлення та 200 SMS необмежені оповіщення, електронні повідомлення та SMS необмежені оповіщення, SMS, електронні та голосові повідомлення
Інтеграції з інструментами моніторингу та ChatOps
Кількість серйозних інцидентів на місяць 5 100 без обмежень
Створення інцидентів вручну вручну, автоматично, за допомогою API та шаблонів
Звіти про розборі інцидентів 5 без обмежень
Центр керування інцидентами
Розслідування інцидентів
Наочне уявлення сповіщень і серйозних інцидентів плюс аналітика
Моніторинг контрольних сигналів
Організація на основі сервісів
Реєстр сервісів
Statuspage сервісів
Залежності сервісів
Підписки на сервіси
Сторонні сервіси
Аналіз працездатності сервісів та інфраструктури
Шаблони для кадрових, юридичних команд і команд з матеріально-технічних засобів
Безпека та керування
Політики паролів
Підтвердження домену та підключення акаунтів
Управління тривалістю сеансу (для комп'ютерів)
Шифрування при передачі та зберіганні
Безперервність бізнесу та відновлення після збою
Управління мобільними пристроями
Журнали
Анонімний доступ
Аналітика для адміністратора
Список дозволених IP-адрес
"Пісочниця"
Відстеження релізів
Розміщення даних заплановано
SSO, SCIM, синхронізація з Active Directory необхідна підписка на Access
Сховище та виставлення рахунків
Сховище 2 Гб 250 Гб необмежено
SLA з рівнем доступності підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом 99,9% 99,95%
Платежі на рівні організації
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian Jira Service Management Cloud Standard поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:

Atlassian Jira Service Management Cloud Standard (раніше Jira Service Desk) – це повнофункціональне рішення для служби підтримки з порталом самообслуговування, автоматизацією, підтримкою SLA та звітами CSAT.

Основні можливості Atlassian Jira Service Management Cloud Standard:

  • Система підтримки для клієнтів за рахунок автоматизованих підказок з бази знань.
  • Підключення інструментів для управління ресурсами, відстеження та зв'язків запитів.
  • Прив'язка ІТ-заявок до беклогу команди розробки.
  • Виконання угоди про сервісне обслуговування (SLA).
  • Автоматизація повторюваних задач.
  • Рішення для техпідтримки, сертифіковане ITIL.
  • Інтеграція з власними плагінами API REST і відкритої платформи.

Основні переваги Atlassian Jira Service Management Cloud Standard:

  • Усуває потребу в серверах, сховищах або технічному обслуговуванні.
  • Розширення можливостей за допомогою 1000+ додатків.

Порівняння версій Atlassian Jira Service Management Cloud:

Free Standard Premium Enterprise
Призначення для невеликих команд для зростаючих колективів для організацій, масштабуючих швидкісну систему ITSM для підприємств з високими застосування ITSM у критично важливих сферах
Функції
Максимальна кількість користувачів (на сайт) 3 5000
Максимальна кількість сайтів 1 без обмежень
Обмеження за кількістю клієнтів без обмежень
Підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом цілодобова преміальна цілодобова корпоративна
Керування ІТ-підтримкою (ITSM)
Керування заявками на обслуговування
Керування інцидентами
Керування змінами
Керування проблемами
Керування ресурсами та конфігураціями Insight необхідна підписка на Insight
Портал самообслуговування
Автоматизація
Автоматизація на загальному та міжпроектному рівні 1000 виконань на користувача на місяць
Підтримка електронних адрес та вбудованих віджетів
Звіти та аналітика
Керування SLA
Підтримка декількох мов
Налаштовувані робочі процеси
Додатки та інтеграції
База знань необхідна підписка на Confluence
Керування ІТ-операціями (ITOM)
Сповіщення та повідомлення (на місяць) необмежені оповіщення, електронні повідомлення та 200 SMS необмежені оповіщення, електронні повідомлення та SMS необмежені оповіщення, SMS, електронні та голосові повідомлення
Інтеграції з інструментами моніторингу та ChatOps
Кількість серйозних інцидентів на місяць 5 100 без обмежень
Створення інцидентів вручну вручну, автоматично, за допомогою API та шаблонів
Звіти про розборі інцидентів 5 без обмежень
Центр керування інцидентами
Розслідування інцидентів
Наочне уявлення сповіщень і серйозних інцидентів плюс аналітика
Моніторинг контрольних сигналів
Організація на основі сервісів
Реєстр сервісів
Statuspage сервісів
Залежності сервісів
Підписки на сервіси
Сторонні сервіси
Аналіз працездатності сервісів та інфраструктури
Шаблони для кадрових, юридичних команд і команд з матеріально-технічних засобів
Безпека та керування
Політики паролів
Підтвердження домену та підключення акаунтів
Управління тривалістю сеансу (для комп'ютерів)
Шифрування при передачі та зберіганні
Безперервність бізнесу та відновлення після збою
Управління мобільними пристроями
Журнали
Анонімний доступ
Аналітика для адміністратора
Список дозволених IP-адрес
"Пісочниця"
Відстеження релізів
Розміщення даних заплановано
SSO, SCIM, синхронізація з Active Directory необхідна підписка на Access
Сховище та виставлення рахунків
Сховище 2 Гб 250 Гб необмежено
SLA з рівнем доступності підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом 99,9% 99,95%
Платежі на рівні організації
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian Jira Service Management Cloud Standard поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Microsoft Project Standard 2019 (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №25343
Microsoft Project Standard 2019 (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ)
Код товару: 076-05785
0 відгуків
від 20 180.72 ₴
Microsoft Project Standard 2019 (OLP) картинка №25303
Microsoft Project Standard 2019 (OLP)
Код товару: 076-05817
1 відгук
від 2 996 ₴
Microsoft Project Professional 2019 (OLP) картинка №25307
Microsoft Project Professional 2019 (OLP)
Код товару: H30-05818
0 відгуків
від 4 956 ₴
Microsoft Project Professional 2019 (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №25359
Microsoft Project Professional 2019 (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ)
Код товару: H30-05756
1 відгук
від 34 053.88 ₴