| Призначення |
для невеликих команд |
для зростаючих колективів |
для організацій, де необхідно масштабувати спільну роботу та її відстеження |
для підприємств з високими вимогами до масштабування, безпеки та управління |
| Сповіщення та повідомлення |
| Кількість повідомлень |
необмежено |
| Повідомлення електронною поштою |
необмежено |
| Push-уповідомлення в Android/iOS |
необмежено |
| SMS/голосові повідомлення (США і Канада) |
100 SMS (для всіх продуктів в акаунті) |
кількість користувачів x100 |
необмежено |
| SMS/голосові повідомлення (міжнародні) |
100 SMS (для всіх продуктів в акаунті) |
кількість користувачів x25 |
необмежено |
| Додаткові SMS/голосові повідомлення (США і Канада) |
|
0,10$ за повідомлення |
безкоштовно |
| Додаткові SMS/голосові повідомлення (міжнародні) |
|
0,35$за повідомлення |
безкоштовно |
| Доступ до інтерфейсів API |
| Обмеження запитів до API |
кількість користувачів x1000 |
кількість користувачів x1000 |
необмежено |
| Мобільні додатки |
| Додаток для iOS |
• |
• |
• |
• |
| Додаток для Android |
• |
• |
• |
• |
| Opsgenie для BlackBerry Dynamics |
|
• |
• |
• |
| Команди |
| Організація та наочність для команд |
• |
• |
• |
• |
| Сегментація даних |
• |
• |
• |
• |
| Управління чергуваннями |
| Графіки |
• |
• |
• |
• |
| Ескалація |
• |
• |
• |
• |
| Правила переадресації |
• |
• |
• |
• |
| Надійні оповіщення |
| Додаткові поля сповіщень |
• |
• |
• |
• |
| Відстеження життєвого циклу сповіщень |
• |
• |
• |
• |
| Класифікація сповіщень (теги) |
• |
• |
• |
• |
| Інтеграції |
| Інтеграції з інструментами моніторингу |
• |
• |
• |
• |
| Інтеграції з ChatOps |
• |
• |
• |
• |
| Вбудована інтеграція з Jira Software |
|
• |
• |
• |
| Вбудована інтеграція з Jira Service Management |
|
• |
• |
• |
| Вихідні інтеграції |
|
|
• |
• |
| Двосторонні інтеграції з інструментами ITSM |
|
|
• |
• |
| Інтеграції з внутрішніми/локальними системами |
|
|
• |
• |
| Система прив'язки дій |
|
|
• |
• |
| Дієві та інформативні оповіщення |
| Автоматичні дії Opsgenie |
|
|
• |
• |
| Підвищення інформативності повідомлень |
|
|
• |
• |
| Розширені можливості налаштування сповіщень |
|
|
• |
• |
| Спеціальні дії у відповідь на оповіщення |
|
|
• |
• |
| Правила оповіщення та повідомлення |
|
|
• |
• |
| Високий рівень центр обробки викликів |
| Переадресація вхідних телефонних дзвінків |
|
|
• |
• |
| Переадресація вхідних телефонних дзвінків (номер телефону) |
|
|
10$ за номер в месяц (1 безкоштовно) |
| Переадресація вхідних телефонних дзвінків (США і Канада) |
|
|
0,10$ за хвилин (100 хвилин безкоштовно) |
| Переадресація вхідних телефонних дзвінків (міжнародні) |
|
|
0,35$ за хвилину |
| Високий рівень набір засобів для супроводу роботи |
| Моніторинг контрольних сигналів |
|
|
• |
• |
| Управління доступом |
| Система єдиного входу |
|
|
• |
• |
| Організація на основі сервісів |
| Командна робота з бізнес-процесами |
|
• |
• |
• |
| Сторінки стану сервісів |
|
• |
• |
• |
| Відносини між сервісами |
|
• |
• |
• |
| Управління сервісами через API |
|
|
• |
• |
| Підписки на сервіси |
|
|
|
• |
| Аналіз працездатності сервісів та інфраструктури |
|
|
|
• |
| Сторонні сервіси |
|
|
|
• |
| Управління інцидентами |
| Інциденти |
|
100 інцидентів на місяць (для всіх продуктів в акаунті) |
необмежено |
| Ручне співвіднесення сповіщень з інцидентами |
|
• |
• |
• |
| Хронологія інциденту |
|
• |
• |
• |
| Інтеграції з ChatOps для управління інцидентами |
|
• |
• |
• |
| Автоматичне співвіднесення сповіщень з інцидентами |
|
|
• |
• |
| Розслідування інцидентів |
|
|
• |
• |
| Обробка інцидентів через API |
|
|
• |
• |
| Центр управління інцидентами |
|
|
• |
• |
| Шаблони для інцидентів |
|
|
• |
• |
| Розширений аналіз за підсумками інциденту |
|
|
• |
• |
| Розбір інцидентів |
|
5 |
необмежено |
| Спілкування в масштабах компанії |
| Інструмент для веб-конференцій |
|
|
|
• |
| Безкоштовна зв'язок з зацікавленими сторонами |
|
|
|
• |
| Масштабування та управління корпоративного рівня |
| Шифрування даних |
|
|
|
• |
| Налаштовувані ролі користувачів |
|
|
• |
• |
| Централізоване управління правилами повідомлень |
|
|
• |
• |
| Просунуті звіти та аналітика |
| Звіти з можливістю завантаження та налаштування періодичності |
|
• |
• |
• |
| Звіти про використання ресурсів |
|
• |
• |
• |
| Оглядова аналітика за місяць |
|
|
• |
• |
| Аналітика ефективності застосування Opsgenie |
|
|
• |
• |
| Аналітика продуктивності користувачів і команди |
|
|
• |
• |
| Аналітика чергувань |
|
|
• |
• |
| Показники DevOps |
|
|
• |
• |
| Аналітика відвідуваності та ефективності конференцій |
|
|
|
• |
| Звіти про результати аналізу за підсумками інциденту |
|
|
|
• |
| Аналіз працездатності сервісів та інфраструктури |
|
|
|
• |
| Звіт про управління користувачами |
|
|
|
• |
| Підтримка |
| Збереження даних |
3 місяці |
6 місяців |
1 рік |
необмежено |
| Підтримка клієнтів |
співтовариство |
електронна пошта та чат |
електронна пошта, чат і телефон цілодобово та без вихідних |
Дякуємо за підписку!