GFI HelpDesk

GFI HelpDesk – це рішення для створення порталів внутрішньої і клієнтської технічної підтримки.... Детальніше Детальніше

Рейтинг:

0 відгуків 0 відгуків

Залишити відгук Залишити відгук

Лише ліцензійне програмне забезпечення!

Оберіть версію програмного забезпечення

Ціна за запитом. Продукт знаходиться на стадії розробки та доступний тільки в GFI Unlimited.

Devolutions Server Subscription – це рішення для створення порталів внутрішньої та клієнтської технічної підтримки. Доступний як окремий продукт, так і в складі підписки GFI Unlimited. Ліцензується за кількістю операторів, у яких буде доступ до порталу GFI HelpDesk для роботи з заявками. Створювати заявки при цьому може необмежену кількість співробітників і клієнтів.

Основні можливості GFI HelpDesk:

Реєстрація та управління заявками техпідтримки, які надходять через електронну пошту, чат і форму зворотного зв'язку.
Створення правил для автоматичних відповідей або маршрутизації.
Тонке налаштування та підтримка повного брендування.
Стандартна та налаштовувана звітність, включаючи аналіз рівня послуг, що надаються та активності операторів.
Створення власної бази знань.
Об'єднання кожної взаємодії з клієнтом.
SLA.

Основні переваги GFI Unlimited:

Підтримує будь-які ОС, встановлення на віртуальні сервера, працює самостійно без необхідності підключення хмарних сервісів.
Багатомовність – підтримка клієнтів на декількох мовах.

Читати повністю Згорнути

Windows.
RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian.

MySQL 5.6.31 та новіше.
MariaDB 10 та новіше.
PHP 7.1 та новіше.

English, French, Spanish, Italian.

Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації GFI HelpDesk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 2 (двох) до 7 (семи) робочих днів.

Залишити відгук про продукт:

Ваша оцінка товару:

Ціна за запитом. Продукт знаходиться на стадії розробки та доступний тільки в GFI Unlimited.

Основні можливості GFI HelpDesk:

Реєстрація та управління заявками техпідтримки, які надходять через електронну пошту, чат і форму зворотного зв'язку.
Створення правил для автоматичних відповідей або маршрутизації.
Тонке налаштування та підтримка повного брендування.
Стандартна та налаштовувана звітність, включаючи аналіз рівня послуг, що надаються та активності операторів.
Створення власної бази знань.
Об'єднання кожної взаємодії з клієнтом.
SLA.

Основні переваги GFI Unlimited:

Підтримує будь-які ОС, встановлення на віртуальні сервера, працює самостійно без необхідності підключення хмарних сервісів.
Багатомовність – підтримка клієнтів на декількох мовах.

Читати повністю Згорнути