Atlassian Jira Service Management Cloud Premium

Atlassian Jira Service Management Cloud Premium – це сервіс для служби підтримки, створена для ІТ-команд.... Детальніше Детальніше
Рейтинг:
0 відгуків 0 відгуків
Залишити відгук Залишити відгук
Лише ліцензійне програмне забезпечення!
Оберіть версію програмного забезпечення
від 73 800 ₴
Jira Service Management Cloud Premium 3 Users 1 year (FS0003197)
73 800 ₴
Jira Service Management Cloud Premium 4-5 Users 1 year (FS0098766626)
120 540 ₴
Jira Service Management Cloud Premium 6-10 Users 1 year (FS0098766690)
243 540 ₴
Jira Service Management Cloud Premium 11-15 Users 1 year (FS0098766691)
364 080 ₴
З цим товаром зазвичай купують
Atlassian Trello Premium картинка №29634
Код товару: FS0003571
0 відгуків
від 706.08 ₴
JumpCloud Platform Plus картинка №29695
Код товару: FS0003755
0 відгуків
від 1 082.40 ₴
Asana Starter картинка №28180
Код товару: FS0001537
0 відгуків
від 742.72 ₴
Devart SSIS Integration Universal Bundle картинка №23900
Код товару: 300806313
0 відгуків
від 24 597.54 ₴
Typeform Plus картинка №28502
Код товару: FS0002427
0 відгуків
від 3 571.92 ₴
syntevo SmartSVN картинка №29618
Код товару: FS0002714
0 відгуків
від 5 730.32 ₴
ClickUp Business картинка №29714
Код товару: FS0001278
0 відгуків
від 1 099.62 ₴

Atlassian Jira Service Management Cloud Premium – це повнофункціональне рішення для служби підтримки з порталом самообслуговування, автоматизацією, підтримкою SLA та звітами CSAT.

Основні можливості Atlassian Jira Service Management Cloud Premium:

  • Система підтримки для клієнтів за рахунок автоматизованих підказок з бази знань.
  • Підключення інструментів для управління ресурсами, відстеження та зв'язків запитів.
  • Прив'язка ІТ-заявок до беклогу команди розробки.
  • Виконання угоди про сервісне обслуговування (SLA).
  • Автоматизація повторюваних задач.
  • Рішення для техпідтримки, сертифіковане ITIL.
  • Інтеграція з власними плагінами API REST і відкритої платформи.

Основні переваги Atlassian Jira Service Management Cloud Premium:

  • Усуває потребу в серверах, сховищах або технічному обслуговуванні.
  • Розширення можливостей за допомогою 1000+ додатків.

Порівняння версій Atlassian Jira Service Management Cloud:

Free Standard Premium Enterprise
Призначення для невеликих команд для зростаючих колективів для організацій, масштабуючих швидкісну систему ITSM для підприємств з високими застосування ITSM у критично важливих сферах
Функції
Максимальна кількість користувачів (на сайт) 3 5000
Максимальна кількість сайтів 1 без обмежень
Обмеження за кількістю клієнтів без обмежень
Підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом цілодобова преміальна цілодобова корпоративна
Керування ІТ-підтримкою (ITSM)
Керування заявками на обслуговування
Керування інцидентами
Керування змінами
Керування проблемами
Керування ресурсами та конфігураціями Insight необхідна підписка на Insight
Портал самообслуговування
Автоматизація
Автоматизація на загальному та міжпроектному рівні 1000 виконань на користувача на місяць
Підтримка електронних адрес та вбудованих віджетів
Звіти та аналітика
Керування SLA
Підтримка декількох мов
Налаштовувані робочі процеси
Додатки та інтеграції
База знань необхідна підписка на Confluence
Керування ІТ-операціями (ITOM)
Сповіщення та повідомлення (на місяць) необмежені оповіщення, електронні повідомлення та 200 SMS необмежені оповіщення, електронні повідомлення та SMS необмежені оповіщення, SMS, електронні та голосові повідомлення
Інтеграції з інструментами моніторингу та ChatOps
Кількість серйозних інцидентів на місяць 5 100 без обмежень
Створення інцидентів вручну вручну, автоматично, за допомогою API та шаблонів
Звіти про розборі інцидентів 5 без обмежень
Центр керування інцидентами
Розслідування інцидентів
Наочне уявлення сповіщень і серйозних інцидентів плюс аналітика
Моніторинг контрольних сигналів
Організація на основі сервісів
Реєстр сервісів
Statuspage сервісів
Залежності сервісів
Підписки на сервіси
Сторонні сервіси
Аналіз працездатності сервісів та інфраструктури
Шаблони для кадрових, юридичних команд і команд з матеріально-технічних засобів
Безпека та керування
Політики паролів
Підтвердження домену та підключення акаунтів
Управління тривалістю сеансу (для комп'ютерів)
Шифрування при передачі та зберіганні
Безперервність бізнесу та відновлення після збою
Управління мобільними пристроями
Журнали
Анонімний доступ
Аналітика для адміністратора
Список дозволених IP-адрес
"Пісочниця"
Відстеження релізів
Розміщення даних заплановано
SSO, SCIM, синхронізація з Active Directory необхідна підписка на Access
Сховище та виставлення рахунків
Сховище 2 Гб 250 Гб необмежено
SLA з рівнем доступності підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом 99,9% 99,95%
Платежі на рівні організації
Особливості ліцензування Atlassian Jira

Звертаємо увагу, що усі плагіни прив’язуються до основного продукту (вони є виключно додатками).

Система Atlassian побудована таким чином, що плагіни не можуть бути розраховані окремо від базового продукту, тому кількість ліцензій вираховується на основі основної комерційної ліцензії Jira або Confluence. Якщо маєте, наприклад, 15 ліцензій основного продукту (Jira або Confluence), то не можна додати безкоштовні ліцензії до облікового запису.

Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian Jira Service Management Cloud Premium поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:

Atlassian Jira Service Management Cloud Premium – це повнофункціональне рішення для служби підтримки з порталом самообслуговування, автоматизацією, підтримкою SLA та звітами CSAT.

Основні можливості Atlassian Jira Service Management Cloud Premium:

  • Система підтримки для клієнтів за рахунок автоматизованих підказок з бази знань.
  • Підключення інструментів для управління ресурсами, відстеження та зв'язків запитів.
  • Прив'язка ІТ-заявок до беклогу команди розробки.
  • Виконання угоди про сервісне обслуговування (SLA).
  • Автоматизація повторюваних задач.
  • Рішення для техпідтримки, сертифіковане ITIL.
  • Інтеграція з власними плагінами API REST і відкритої платформи.

Основні переваги Atlassian Jira Service Management Cloud Premium:

  • Усуває потребу в серверах, сховищах або технічному обслуговуванні.
  • Розширення можливостей за допомогою 1000+ додатків.

Порівняння версій Atlassian Jira Service Management Cloud:

Free Standard Premium Enterprise
Призначення для невеликих команд для зростаючих колективів для організацій, масштабуючих швидкісну систему ITSM для підприємств з високими застосування ITSM у критично важливих сферах
Функції
Максимальна кількість користувачів (на сайт) 3 5000
Максимальна кількість сайтів 1 без обмежень
Обмеження за кількістю клієнтів без обмежень
Підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом цілодобова преміальна цілодобова корпоративна
Керування ІТ-підтримкою (ITSM)
Керування заявками на обслуговування
Керування інцидентами
Керування змінами
Керування проблемами
Керування ресурсами та конфігураціями Insight необхідна підписка на Insight
Портал самообслуговування
Автоматизація
Автоматизація на загальному та міжпроектному рівні 1000 виконань на користувача на місяць
Підтримка електронних адрес та вбудованих віджетів
Звіти та аналітика
Керування SLA
Підтримка декількох мов
Налаштовувані робочі процеси
Додатки та інтеграції
База знань необхідна підписка на Confluence
Керування ІТ-операціями (ITOM)
Сповіщення та повідомлення (на місяць) необмежені оповіщення, електронні повідомлення та 200 SMS необмежені оповіщення, електронні повідомлення та SMS необмежені оповіщення, SMS, електронні та голосові повідомлення
Інтеграції з інструментами моніторингу та ChatOps
Кількість серйозних інцидентів на місяць 5 100 без обмежень
Створення інцидентів вручну вручну, автоматично, за допомогою API та шаблонів
Звіти про розборі інцидентів 5 без обмежень
Центр керування інцидентами
Розслідування інцидентів
Наочне уявлення сповіщень і серйозних інцидентів плюс аналітика
Моніторинг контрольних сигналів
Організація на основі сервісів
Реєстр сервісів
Statuspage сервісів
Залежності сервісів
Підписки на сервіси
Сторонні сервіси
Аналіз працездатності сервісів та інфраструктури
Шаблони для кадрових, юридичних команд і команд з матеріально-технічних засобів
Безпека та керування
Політики паролів
Підтвердження домену та підключення акаунтів
Управління тривалістю сеансу (для комп'ютерів)
Шифрування при передачі та зберіганні
Безперервність бізнесу та відновлення після збою
Управління мобільними пристроями
Журнали
Анонімний доступ
Аналітика для адміністратора
Список дозволених IP-адрес
"Пісочниця"
Відстеження релізів
Розміщення даних заплановано
SSO, SCIM, синхронізація з Active Directory необхідна підписка на Access
Сховище та виставлення рахунків
Сховище 2 Гб 250 Гб необмежено
SLA з рівнем доступності підтримка спільноти у робочі години за місцевим часом 99,9% 99,95%
Платежі на рівні організації
Особливості ліцензування Atlassian Jira

Звертаємо увагу, що усі плагіни прив’язуються до основного продукту (вони є виключно додатками).

Система Atlassian побудована таким чином, що плагіни не можуть бути розраховані окремо від базового продукту, тому кількість ліцензій вираховується на основі основної комерційної ліцензії Jira або Confluence. Якщо маєте, наприклад, 15 ліцензій основного продукту (Jira або Confluence), то не можна додати безкоштовні ліцензії до облікового запису.

Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian Jira Service Management Cloud Premium поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Відгуки про товар
У цього товару ще немає відгуків.
Ваш відгук буде першим! ;)
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Atlassian Jira Software Cloud Standard картинка №23784
Код товару: FS0001646
3 відгуки
від 41 820 ₴
Microsoft Project Professional 2021 (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №27656
Код товару: H30-05939
0 відгуків
від 58 220 ₴
Microsoft Project Server 2019 (Software Perpetual License) картинка №23704
Код товару: DG7GMGF0F4LF:0003
0 відгуків
від 9 151.20 ₴
Microsoft Project Standard 2021 (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №27652
Код товару: 076-05905
0 відгуків
від 34 850 ₴